
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Corbeil-Essonnes, 91, Essonne, Île-de-France
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs N1 / N2 (H/F) en CDI. Missions principales : Rattaché(e) à l'équipe technique, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour garantir le bon fonctionnement de leurs outils de travail. Vos missions seront les suivantes : Assurer le support technique de proximité et à distance (gestion et résolution des incidents et demandes de niveau 1 et 2). Diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau. Prendre en charge la gestion, la préparation et le déploiement du parc informatique (postes PC/Mac, smartphones, tablettes). Accompagner et conseiller les utilisateurs avec pédagogie dans la prise en main de leurs outils de travail. Environnement technique : Systèmes : Windows 10/11, Windows Server (notions), macOS. Environnement Cloud : Microsoft 365 (Entra ID / Azure AD, Exchange, SharePoint, Teams). Réseau & Sécurité : Protocoles de base (DHCP, DNS, TCP/IP), configurations de VPN, Wifi, outils antivirus/EDR et solutions de sauvegarde (ex: Veeam). Gestion : Outils de ticketing (ITSM) et solutions de déploiement / MDM (ex: Intune). Profil[...]



